Trocas e Devolução

REGRAS DE TROCA OU DEVOLUÇÃO:

1. Em caso de defeito no produto ou desistência da compra, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias corridos, após a data do recebimento, para entrar em contato conosco. Após esse prazo NÃO efetuamos trocas/reembolso. 

2. A troca ou reembolso só serão realizados se: 
- O produto estiver em sua embalagem original; 
- O produto não apresentar NENHUM indício de uso;
- A avaliação será feita quando o pedido retornar para a loja. Se for identificado indícios de uso, a troca/reembolso não acontecerá. 

3. No caso de reembolso por motivo de desistência, o valor do frete NÃO será devolvido e o cliente deverá arcar com todos os custos da devolução.

Em casos de batons, gloss, blush e/ou produtos líquidos:

1. NÃO realizamos a troca/reembolso desses produtos por questões de higiene, segurança e por não ter como comprovar que eles nunca foram usados.

*Você pode solicitar o cancelamento da compra à qualquer momento antes do seu pedido ser enviado.
*Nos casos de pré-venda ou encomenda, você pode solicitar o reembolso/cancelamento em até 10 dias após a compra. 
*Outros casos serão avaliados individualmente.